2015年
成立時(shí)間
6500萬(wàn)元
注冊(cè)資本
騰訊企點(diǎn),騰訊云旗下智慧客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái),以即時(shí)通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)、云呼叫中心等科技為基礎(chǔ),結(jié)合微信、QQ社交通路,提供從營(yíng)銷孵化、銷售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同到客戶服務(wù)的全場(chǎng)景企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù),提升企業(yè)獲客、待客、留客的效率,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智慧經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新升級(jí)。產(chǎn)品包含了企點(diǎn)客服、企點(diǎn)營(yíng)銷、企點(diǎn)商通和企點(diǎn)領(lǐng)航。
企點(diǎn)客服(原營(yíng)銷QQ升級(jí))
全渠道智能客服,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化,提升服務(wù)體驗(yàn),升級(jí)客戶忠誠(chéng)度。微信公眾號(hào)、小程序、QQ、APP、網(wǎng)頁(yè)、電話等全渠道觸達(dá)客群。智能推薦、機(jī)器人、工單、質(zhì)檢等功能幫助客服團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu),提升服務(wù)體驗(yàn),升級(jí)客戶忠誠(chéng)度。
企點(diǎn)營(yíng)銷
全渠道智能營(yíng)銷管理平臺(tái),幫助企業(yè)市場(chǎng)部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷,全鏈路私域運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)。客戶數(shù)據(jù)平臺(tái),驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) 數(shù)據(jù)創(chuàng)造無(wú)限可能;營(yíng)銷自動(dòng)化,全渠道潛客精準(zhǔn)觸達(dá) 自動(dòng)化線索評(píng)分培育。
企點(diǎn)商通
結(jié)合騰訊通訊能力、AI和開(kāi)放平臺(tái),產(chǎn)業(yè)上下游智能溝通連接器,打造高效合作的生態(tài)聯(lián)盟,助力產(chǎn)業(yè)智能升級(jí)。AI技術(shù)提升商機(jī)獲取、交易撮合效率,獲得更多客源和生意。
企點(diǎn)領(lǐng)航
擁抱產(chǎn)業(yè),連接服務(wù),為企業(yè)提供高度靈活、可配置、可擴(kuò)展一站式平臺(tái),面向垂直行業(yè),構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。